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現場の声

お得意先からお問合せにプラスアルファの回答を

中下 翔

東京と大阪の2ヶ所で全国のお得意先に対応していますので、新幹線を使った広範囲での営業活動を行っています。

お得意先からご要望を頂いた時にはいつも、相手の立場に立って考え、お得意先が何を望まれているのか、どんな情報が必要なのか等、そのお問合せに対してプラスアルファの回答ができるよう心掛けています。その際に、自分ひとりで悩むのではなく社内・取引き先の方々の力をお借りし最適な提案、対応ができるようコミュニケーションを密に取るようにしています。

やはりお得意先から“ありがとう”“助かったよ!!”と言われると嬉しいですし、薬のCMや薬局・病院でお薬を貰った時などは、自分が関わったものではないかと自然と原材料名に目がいってしまいます。(取材時:2016.4)

医薬原料事業部
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